Privacyverklaring VitaTrack B.V.
Laatst geüpdatet: 29 januari 2025
Wij respecteren uw privacy.
Wij beschermen uw gegevens zorgvuldig.
Lees dit document aandachtig.
U geeft akkoord door onze diensten te gebruiken.
Als u niet akkoord gaat, gebruik onze diensten niet.
Inhoudsopgave
- Wie zijn wij en wanneer geldt deze privacyverklaring?
- Welke gegevens verzamelen wij?
- Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Rechtsgronden voor de gegevensverwerking
- Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Delen van uw gegevens (o.a. VitaData B.V.)
- Uw rechten en opties
- Veiligheid en opslag van uw gegevens
- Gebruik van cookies
- Minderjarigen onder 18 jaar
- Links naar websites van derden
- Geen elektronisch patiëntendossier / geen medisch advies
- Wijzigingen in deze privacyverklaring
- Contact en vragen
1. Wie zijn wij en wanneer geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten, producten en websites van VitaTrack B.V. (“VitaTrack”, “wij”, “ons” of “onze”), gevestigd te:
VitaTrack B.V.
Philipsstraat 5a, 3833LC Leusden
KvK-nummer: 95745378
Als u onze website(s) bezoekt, een account aanmaakt of anderszins contact met ons heeft, verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u hoe we dat doen. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 29 januari 2025.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Persoonsgegevens
Dit zijn gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld:
- Basisgegevens: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht.
- Betaalgegevens: creditcard- of bankinformatie (voor bestellingen of abonnementen).
- Gezondheids- en biometrische data: bloedwaarden, lengte, gewicht, hartslag, etniciteit, eventuele medische of gezondheidsgerelateerde vragenlijsten.
- Genetische gegevens (DNA): gegevens die gerelateerd zijn aan uw genotype (indien u hiervoor specifieke testen bij ons afneemt).
- Webgedragsinformatie: IP-adres, browsertype, surfgedrag, klikgedrag en cookies (zie hoofdstuk 9).
Indien u een VitaTrack-dienst als cadeau aanschaft voor iemand anders, moet de ontvanger zélf een account aanmaken en toestemming geven voor de verwerking van zijn/haar gegevens.
2.2 Bijzondere of gevoelige gegevens
- Medische gegevens: zoals bloedwaarden, genetische data of andere gezondheidsinformatie die u aan ons verstrekt of door een (partner)lab aan ons wordt overgedragen.
- Zelfgerapporteerde gegevens: antwoorden op vragenlijsten (bijvoorbeeld over uw eet- en leefstijl).
2.3 Niet-persoonlijke gegevens
Wij kunnen daarnaast niet-persoonlijke gegevens verzamelen die op zichzelf niet herleidbaar zijn tot een specifieke persoon, zoals geanonimiseerde statistieken over gebruik van onze website(s) of diensten.
3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Levering van VitaTrack-diensten
Verwerking van uw bloed- of DNA-testresultaten om u gepersonaliseerde rapporten, gezondheids- en prestatierapporten te verstrekken. Ook het opstellen van advies of inzichten op basis van uw ingevoerde of geüploade gegevens. - Accountbeheer en klantenservice
Registratie en beheer van uw account, en het beantwoorden van vragen of oplossen van klachten. - Verwerking van betalingen en bestellingen
Afhandelen van betalingen en het verstrekken van facturen. - Gepersonaliseerde content
Aanpassingen op onze website, zoals productaanbevelingen of tips op basis van uw ingevulde (gezondheids)gegevens. - Marketing en promoties
Met uw voorafgaande toestemming kunnen we u op de hoogte houden van speciale aanbiedingen, acties of nieuwe diensten. Bloedwaarden of DNA-gegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden. - Onderzoek en ontwikkeling
Uw gegevens kunnen in geanonimiseerde vorm worden gebruikt voor onderzoek om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en nieuwe inzichten in gezondheid, voeding en prestaties te verwerven.Nieuw: in sommige gevallen kunnen geanonimiseerde gegevens ook worden verwerkt door VitaData B.V., een aan VitaTrack gelieerde partij, voor onderzoek en/of analyse. Deze gegevens zijn niet langer tot u persoonlijk te herleiden.
- Wettelijke verplichtingen
Voldoen aan juridische verplichtingen en verzoeken van bevoegde autoriteiten (bijv. gerechtelijk bevel of wettelijke bewaartermijn). - Zakelijke doeleinden
Fusie, overname of andere bedrijfsprocessen waarbij gegevensoverdracht noodzakelijk kan zijn (zie ook hoofdstuk 6).
4. Rechtsgronden voor de gegevensverwerking
Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden om uw persoonsgegevens te mogen verwerken:
- Toestemming: u heeft toestemming gegeven voor een specifieke verwerking (bijv. het verwerken van DNA-gegevens of het ontvangen van marketing-e-mails).
- Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is nodig om een dienst te kunnen leveren die u bij ons heeft gekocht of afgenomen.
- Wettelijke verplichting: wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren (bijv. fiscale wetgeving).
- Gerechtvaardigd belang: wij kunnen uw gegevens verwerken voor onze bedrijfsvoering, marketing en beveiliging, mits uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijn kan per gegevenstype verschillen, bijvoorbeeld:
- Administratie en facturering: meestal 7 jaar (op grond van fiscale wetgeving).
- Medische / gezondheidsgegevens: zolang als nodig is om u de dienst te leveren of zolang u een account bij ons heeft (tenzij wij deze gegevens op uw verzoek verwijderen of tenzij een wettelijke plicht anders vereist).
- Gegevens in lopend onderzoek: geanonimiseerde data bewaren we langer voor statistische of wetenschappelijke doeleinden; deze zijn niet meer naar u persoonlijk te herleiden.
Indien u uw account opzegt en verzoekt om verwijdering van uw gegevens, zullen wij alle direct herleidbare persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
6. Delen van uw gegevens (o.a. VitaData B.V.)
6.1 Binnen VitaTrack en gelieerde ondernemingen
Wij delen uw gegevens intern alleen met personeelsleden die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten. Daarnaast kan in sommige gevallen (bijvoorbeeld in het kader van onderzoek) in geanonimiseerde vorm een subset van gegevens worden gedeeld met VitaData B.V., eveneens gevestigd in Nederland. Deze gegevens zijn niet tot u persoonlijk te herleiden.
6.2 Dienstverleners en partners
We schakelen externe partijen in voor onder meer hosting, betaalverwerking, logistiek en laboratoriumanalyses. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun dienstverlening uit te voeren en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
6.3 Overdracht bij fusie of overname
Als ons bedrijf wordt overgenomen, fuseert of in een ander zakelijk proces terechtkomt, kan het nodig zijn uw gegevens over te dragen aan de betreffende partij. Wij zullen u hierover informeren en erop toezien dat de nieuwe partij de gegevens verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring.
6.4 Wettelijke verplichtingen en verzoeken
Indien wettelijk vereist (bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel), kunnen wij verplicht zijn bepaalde gegevens te delen met overheidsinstanties, toezichthouders of andere bevoegde partijen.
6.5 Met uw toestemming
In alle andere gevallen waarin wij uw gegevens aan derden willen verstrekken, vragen wij eerst uw uitdrukkelijke toestemming.
7. Uw rechten en opties
Als betrokkene binnen de Europese Economische Ruimte (EER) heeft u de volgende rechten:
- Recht op informatie: U heeft recht op duidelijke uitleg over wat wij met uw persoonsgegevens doen.
- Recht op inzage: U mag te allen tijde opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie (rectificatie): Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te verbeteren.
- Recht op verwijdering (het “recht om vergeten te worden”): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen. In sommige gevallen (bijv. wettelijke bewaarplicht) kunnen we niet (volledig) aan dit verzoek voldoen.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van uw gegevens betwist.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als wij die verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt vragen om overdracht van uw gegevens in een gangbaar elektronisch formaat aan uzelf of een andere organisatie.
- Recht om uw toestemming in te trekken: Verwerken wij uw gegevens op basis van toestemming, dan kunt u deze toestemming intrekken. De verwerking tot dat moment blijft rechtmatig.
Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact op via info@vitatrack.nl. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe situaties kunnen we deze termijn met maximaal 60 dagen verlengen; we laten u dat dan weten. We kunnen u vragen zich te identificeren, zodat we zeker weten dat we uw persoonsgegevens niet aan een onjuiste persoon verstrekken.
8. Veiligheid en opslag van uw gegevens
8.1 Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beveiligde servers en toegangscontroles.
8.2 Opslaglocaties
Wij slaan uw gegevens voornamelijk op in datacenters binnen de EER. In sommige gevallen kunnen (delen van) uw gegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de EER. Wij zorgen er dan voor dat dit gebeurt op basis van standaardcontractbepalingen of vergelijkbare mechanismen om uw privacy te waarborgen.
8.3 Uw eigen verantwoordelijkheid
U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Deel deze niet met derden. Neem contact met ons op als u vermoedt dat iemand ongeautoriseerd toegang tot uw account heeft.
9. Gebruik van cookies
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om:
- Functionele cookies: ervoor te zorgen dat onze website goed werkt (bijv. sessie- en login-cookies).
- Analytische cookies: inzicht te krijgen in bezoekersaantallen en gebruik van de website (bijv. Google Analytics). Deze kunnen in geanonimiseerde en niet-geanonimiseerde vorm voorkomen.
- Tracking cookies: bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties (bijv. Google Adwords, Facebook).
U kunt in uw browserinstellingen aangeven welke cookies u toestaat of blokkeert. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de site mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.
10. Minderjarigen onder 18 jaar
Onze diensten en website(s) richten zich niet specifiek op minderjarigen. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om gebruik te maken van VitaTrack. Als u jonger bent dan 18, mag u onze diensten alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige onder 18 hebben verzameld, zullen wij die zo snel mogelijk verwijderen.
11. Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud en het privacybeleid van deze externe sites. Het gebruik van deze websites is op eigen risico. Lees altijd hun eigen privacyverklaring voordat u persoonsgegevens verstrekt.
12. Geen elektronisch patiëntendossier / geen medisch advies
Geen EPD
De gegevens die u via ons platform invoert of ontvangt, vormen geen elektronisch patiëntendossier in de zin van Nederlandse of internationale regelgeving.
Geen medisch advies
De informatie en rapporten die VitaTrack verstrekt, dienen uitsluitend ter ondersteuning en zijn niet bedoeld als vervanging van professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Neem bij gezondheidsklachten altijd contact op met een (huis)arts of specialist.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren, laten we u dat weten via e-mail of een duidelijk zichtbare melding op onze website, voordat de wijzigingen in werking treden. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u de herziene privacyverklaring.
15. Contact en vragen
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, onze werkwijze of uw gegevens? Neem gerust contact met ons op:
VitaTrack B.V.
Philipsstraat 5a
3833LC, Leusden
E-mail: info@vitatrack.nl
Wij helpen u graag. U ontvangt doorgaans binnen 30 dagen een reactie op uw vraag of klacht.
Door gebruik te maken van ons platform en onze diensten, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en ermee instemt.